En markedsføringsplan trenger ikke være et langt dokument som legges i en skuff. En plan på én side, som du faktisk leser og oppdaterer jevnlig, gir bedre resultater enn et omfattende dokument som aldri blir brukt.
Mange småbedrifter dropper markedsføringsplanen helt fordi de forbinder den med tykke, akademiske dokumenter. Poenget med en enkel plan er det motsatte: å tvinge deg selv til å prioritere, slik at innsatsen ikke blir tilfeldig spredt over alt fra annonser til sosiale medier uten en klar retning.
Hvorfor én side er nok
En markedsføringsplan skal være et arbeidsverktøy, ikke et dokument for skrivebordsskuffen. Jo enklere planen er, desto større sjanse er det for at du faktisk bruker den – og oppdaterer den når noe endrer seg. Detaljene kan komme senere, når du vet hva som virker.
Malen: sju punkter på én side
Bruk overskriftene under som et enkelt oppsett du fyller ut selv. Hvert punkt bør kunne besvares med noen få setninger – blir det for langt, er planen sannsynligvis for ambisiøs for hverdagen.
- Mål: Hva skal markedsføringen oppnå de neste tre-seks månedene? (Eksempel: «10 nye faste kunder» eller «20 % flere henvendelser».)
- Målgruppe: Hvem er den ideelle kunden, konkret? Alder, bransje, geografi, behov.
- Budskap: Hva er det viktigste du vil at målgruppen skal huske om deg – i én setning?
- Kanaler: Hvilke to-tre kanaler prioriterer du? (Se SEO, sosiale medier, Google Bedriftsprofil, nettverk og referanser eller betalt annonsering.)
- Budsjett: Hvor mye tid og penger setter du av per måned, samlet og per kanal?
- Ansvar og frekvens: Hvem gjør hva, og hvor ofte? (Eksempel: «Innlegg på Instagram to ganger i uken, ansvarlig: deg selv».)
- Måling: Hvordan vet du om planen virker? Hva teller du – henvendelser, følgere, salg – og hvor ofte sjekker du det?
Tips: Skriv planen som en enkel tabell eller punktliste du kan skrive ut eller ha liggende åpen. Målet er at du kan lese den på under ett minutt.
Sett realistiske mål
Et mål som «bli mer synlig» er vanskelig å følge opp, fordi du aldri vet om du har lyktes. Formuler i stedet mål du kan telle: antall nye henvendelser, antall følgere, antall nye kunder eller økt omsetning i en periode. Da vet du om innsatsen faktisk gir resultater.
Velg færre kanaler enn du er fristet til
Den vanligste feilen i markedsføringsplaner er å liste opp for mange kanaler. Velg heller to-tre du faktisk har kapasitet til å drifte godt, fremfor å spre innsatsen tynt over alt fra annonser og sosiale medier til stands og messer. Se hvordan få flere kunder for konkrete tiltak innenfor hver kanal.
Sett av et realistisk budsjett
Budsjettet trenger ikke være stort, men det bør være bevisst. Sett et beløp du er komfortabel med å bruke per måned, og fordel det mellom kanalene du har valgt. Er du usikker på hva som er et fornuftig nivå for betalt annonsering, se hva koster annonsering.
Revider planen jevnlig
En markedsføringsplan er ikke statisk. Sett et fast tidspunkt – for eksempel hver tredje måned – for å se på hva som har fungert, og juster planen deretter. Kanskje viser det seg at én kanal ga langt flere henvendelser enn du trodde, mens en annen ikke ga noe. Da flytter du ressursene dit de faktisk virker.
Fallgruve: Ikke lag planen én gang og legg den bort. En plan som aldri revideres, blir fort utdatert og mister verdien sin som styringsverktøy.
Fra plan til handling
Selve poenget med planen er at den skal styre hverdagen, ikke bare eksistere som et dokument. Legg gjerne inn faste påminnelser i kalenderen for de tiltakene planen krever – enn så enkelt som et ukentlig innlegg i sosiale medier eller en månedlig gjennomgang av Google Bedriftsprofil.
Eksempel: en utfylt plan for en liten håndverksbedrift
For å gjøre malen mer konkret, se for deg en liten håndverksbedrift som vil vokse lokalt. Målet kunne vært «fem nye faste kunder på tre måneder», målgruppen «huseiere i egen kommune, 35–65 år», og budskapet «pålitelig håndverker som holder avtaler og priser». Kanalene kunne vært Google Bedriftsprofil og nettverk/referanser, med et lite testbudsjett satt av til lokal annonsering. Ansvaret ligger hos eieren selv, med en fast time hver fredag til oppfølging, og målingen skjer ved å telle henvendelser og spørre nye kunder hvor de hørte om bedriften.
Legg merke til at planen ikke inneholder alle tenkelige kanaler – den velger bevisst bort det som ikke passer akkurat denne bedriften og målgruppen, til fordel for noen få tiltak som faktisk kan følges opp i en travel hverdag.
Tilpass malen til egen bransje
En markedsføringsplan for en digital tjenestebedrift vil naturlig se annerledes ut enn planen for en fysisk butikk. En digital bedrift vil ofte prioritere SEO og innhold høyere, mens en butikk med mye gjennomgangstrafikk kanskje prioriterer lokal synlighet og sosiale medier med visuelt innhold. Malen med sju punkter fungerer uansett bransje – det er svarene på hvert punkt som skal tilpasses din situasjon.
Del planen med eventuelle ansatte
Er dere flere i bedriften, bør planen deles åpent slik at alle vet hvilke kanaler som prioriteres og hvem som har ansvaret for hva. Uten dette risikerer du at flere jobber med samme tiltak uten å vite om det, eller at ingen tar ansvar fordi alle trodde noen andre gjorde det. En plan på én side er også lettere å dele og forstå raskt enn et langt dokument ingen rekker å lese.
Ofte stilte spørsmål
Må planen være skriftlig?
Ja, selv en enkel, kort plan bør skrives ned. En plan bare i hodet er lett å glemme eller endre uten at du merker det, og du mister muligheten til å sammenligne fremgangen over tid.
Hvor ofte bør jeg oppdatere planen?
En kvartalsvis gjennomgang er ofte tilstrekkelig for en liten bedrift, med mindre noe vesentlig endrer seg i markedet eller virksomheten underveis.
Trenger jeg planen fra dag én, eller kan jeg vente?
Selv en helt fersk bedrift har nytte av en enkel plan, men i startfasen kan fokuset ligge mer på å lande den første kunden enn på store kampanjer.
Hvordan vet jeg om målene i planen er realistiske?
Sett mål basert på hva du faktisk har kapasitet til å følge opp, ikke hva som høres bra ut på papiret. Er du usikker, sett et forsiktig mål første periode og juster opp når du har noe erfaring å basere neste periode på.